cara mengatasi device descriptor request failed di windows 10

Pendahuluan

Salam, sahabat beritaharianku! Apakah kamu pernah mengalami masalah “device descriptor request failed” saat menggunakan Windows 10? Jangan khawatir, dalam artikel ini kita akan membahas cara mengatasi masalah tersebut. Tidak perlu panik atau frustrasi, karena kita akan memberikan solusi yang terperinci dan mudah diikuti. Kemudian, kita akan menjelajahi langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah ini. Jadi, mari kita mulai!

1. Periksa Kabel USB

Ketika menghadapi masalah “device descriptor request failed,” langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah memeriksa kabel USB yang terhubung ke perangkat. Pastikan kabel tidak rusak atau terputus. Jika ditemukan kerusakan, ganti dengan kabel yang baru dan pastikan kabel tersebut kompatibel dengan perangkat yang ingin kamu hubungkan.

Setelah mengganti kabel, coba sambungkan perangkat kembali ke komputer dan lihat apakah masalahnya teratasi. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

2. Reinstall Driver USB

Masalah “device descriptor request failed” sering kali disebabkan oleh driver USB yang rusak atau tidak kompatibel. Untuk mengatasi masalah ini, kita perlu menghapus driver USB lama dan menginstal driver yang baru dan kompatibel dengan perangkat yang ingin kamu hubungkan.

Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka “Device Manager” dengan menekan tombol Windows + X dan memilih opsi “Device Manager”.

2. Cari perangkat yang mengalami masalah dan klik kanan pada perangkat tersebut.

3. Pilih opsi “Uninstall device” dan konfirmasikan penghapusan.

4. Setelah driver dihapus, restart komputer dan biarkan Windows secara otomatis menginstal driver yang baru.

Setelah penginstalan selesai, coba hubungkan perangkat kembali ke komputer dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

3. Update Driver USB

Jika menghapus dan menginstal ulang driver USB tidak berhasil mengatasi masalah, langkah selanjutnya adalah memperbarui driver USB ke versi terbaru. Terkadang, versi driver yang lama tidak kompatibel dengan sistem operasi Windows 10 yang lebih baru.

Untuk memperbarui driver USB, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs web produsen perangkat keras dan cari driver terbaru untuk perangkat USB.

2. Download driver terbaru sesuai dengan spesifikasi dan model perangkat USB kamu.

3. Setelah mengunduh driver, buka “Device Manager” seperti langkah sebelumnya.

4. Cari perangkat yang ingin kamu update driver-nya, klik kanan dan pilih opsi “Update driver”.

5. Pilih opsi “Browse my computer for drivers” dan cari file driver yang baru saja kamu unduh.

6. Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan proses instalasi.

Setelah proses instalasi selesai, reboot komputer dan coba hubungkan perangkat lagi. Jika masih ada masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.

4. Disable Power Management pada USB

Fitur power management pada USB dapat menjadi penyebab munculnya pesan “device descriptor request failed.” Untuk memastikan bahwa fitur ini tidak menyebabkan masalah, kita perlu menonaktifkannya. Berikut adalah langkah-langkah untuk menonaktifkan power management pada USB.

1. Buka “Device Manager” seperti langkah sebelumnya.

2. Cari perangkat yang mengalami masalah, klik kanan dan pilih opsi “Properties”.

3. Pergi ke tab “Power Management” dan pastikan opsi “Allow the computer to turn off this device to save power” tidak dicentang.

4. Klik “OK” untuk menyimpan perubahan.

Setelah menonaktifkan power management pada USB, coba hubungkan perangkat lagi dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi. Jika tidak, kita masih punya beberapa langkah lain yang bisa dicoba.

5. Perbarui BIOS

Perangkat BIOS yang usang atau rusak juga bisa menjadi faktor yang menyebabkan masalah “device descriptor request failed.” Untuk memastikan BIOS kamu tidak menyebabkan masalah, coba perbarui BIOS kamu ke versi terbaru.
Berikut langkah-langkahnya:

1. Kunjungi situs web produsen motherboard komputer kamu.

2. Carilah opsi download atau support dan pilih model motherboard kamu.

3. Download file BIOS yang sesuai dengan model motherboard kamu.

4. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh produsen untuk memperbarui BIOS. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati, karena meng-update BIOS memerlukan perhatian ekstra dan bisa berisiko jika tidak dilakukan dengan benar.

Setelah meng-update BIOS, restart komputer dan lihat apakah permasalahan “device descriptor request failed” sudah teratasi.

6. Gunakan Troubleshooter Bawaan Windows

Windows 10 menyediakan pembangun masalah atau troubleshooter bawaan yang dapat membantu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah. Untuk mengatasi kesalahan “device descriptor request failed” kamu dapat menggunakan Troubleshooter Hardware dan Perangkat atau Troubleshooter Power. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat kamu ikuti:

1. Buka “Settings” dengan menekan tombol Windows + I, kemudian pilih opsi “Update & Security”.

2. Pilih opsi “Troubleshoot” di sisi kiri layar.

3. Cari dan pilih Troubleshooter yang cocok untuk masalah yang kamu alami – “Hardware and Devices” atau “Power”.

4. Klik tombol “Run the troubleshooter” dan ikuti petunjuk yang ditampilkan oleh Troubleshooter.

Setelah proses troubleshoot selesai, restart komputer dan tes apakah masalahnya sudah teratasi.

7. Ganti Port USB

Jika semua langkah-langkah di atas belum mengatasi masalah “device descriptor request failed”, kemungkinan ada masalah dengan port USB itu sendiri. Untuk memastikan, kamu bisa mencoba menghubungkan perangkat ke port USB yang berbeda pada komputer kamu. Apakah masalahnya muncul pada satu port USB tertentu atau semua port USB?

Jika masalahnya hanya muncul pada satu port USB, maka kemungkinan besar ada masalah dengan port tersebut. Kamu bisa membawa komputer kamu ke pusat layanan atau menjalankan diagnostik lebih lanjut dengan teknisi komputer.

Jika masalahnya terjadi pada semua port USB, kemungkinan ada masalah dengan driver Universal Serial Bus (USB) atau komponen USB di dalam komputer kamu. Dalam hal ini, disarankan untuk berkonsultasi dengan ahli komputer atau menghubungi dukungan teknis produsen perangkat keras.

8. Gunakan Perangkat Lain atau Komputer Baru

Jika semua upaya di atas gagal mengatasi masalah “device descriptor request failed,” ada kemungkinan bahwa perangkat USB atau komputer yang kamu gunakan mengalami kerusakan atau tidak kompatibel. Coba hubungkan perangkat USB kamu ke komputer lain atau gunakan perangkat USB lain dengan komputer kamu.

Jika perangkat USB yang kamu gunakan dapat terdeteksi dengan baik di komputer lain atau perangkat lain dapat terhubung ke komputer kamu tanpa masalah, maka masalahnya terletak pada kompatibilitas antara perangkat dan komputer atau kerusakan pada komputer kamu. Dalam kasus ini, kamu mungkin perlu membawa perangkat dan komputer kamu ke pusat perbaikan atau menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

9. Periksa Update Windows Terbaru

Terakhir, pastikan sistem operasi Windows 10 kamu diperbarui dengan versi terbaru. Beberapa masalah USB dapat teratasi dengan pembaruan sistem yang dikeluarkan oleh Microsoft. Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan Windows terbaru, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka “Settings” dengan menekan tombol Windows + I, kemudian pilih opsi “Update & Security”.

2. Pilih opsi “Windows Update” di sisi kiri layar.

3. Klik tombol “Check for updates” dan biarkan Windows mencari pembaruan terbaru.

4. Jika ada pembaruan yang tersedia, klik “Download” dan “Install” untuk menginstal pembaruan tersebut.

Setelah proses pembaruan selesai, restart komputer dan lihat apakah masalah “device descriptor request failed” sudah teratasi.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1: Apa yang menyebabkan “device descriptor request failed” di Windows 10?

A1: Pesan “device descriptor request failed” muncul ketika ada masalah dengan driver USB, kabel USB yang rusak, fitur power management pada USB yang aktif, atau masalah lainnya yang mempengaruhi komunikasi antara perangkat USB dan komputer.

Q2: Apakah masalah “device descriptor request failed” hanya terjadi di Windows 10?

A2: Tidak, masalah ini juga bisa terjadi di versi Windows sebelumnya, seperti Windows 8.1, Windows 8, atau Windows 7. Namun, solusi yang diberikan dalam artikel ini berlaku khusus untuk Windows 10.

Q3: Bisakah saya menggunakan troubleshooter bawaan Windows untuk mengatasi masalah ini?

A3: Ya, kamu dapat menggunakan troubleshooter bawaan Windows seperti Troubleshooter Hardware dan Perangkat atau Troubleshooter Power untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah “device descriptor request failed.” Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini untuk menggunakan troubleshooter tersebut.

Q4: Apakah perlu meng-update BIOS komputer saya?

A4: Meng-update BIOS adalah langkah yang disarankan jika semua solusi sebelumnya tidak berhasil mengatasi masalah “device descriptor request failed.” Namun, perbarui BIOS dengan hati-hati dan hanya jika kamu memiliki pengetahuan yang cukup tentang proses tersebut, karena meng-update BIOS memiliki risiko tertentu dan dapat menyebabkan masalah serius jika tidak dilakukan dengan benar.

Q5: Jika semua langkah-langkah di atas gagal, apa yang harus saya lakukan?

A5: Jika semua langkah-langkah di atas tidak berhasil mengatasi masalah “device descriptor request failed,” disarankan untuk membawa komputer kamu ke pusat perbaikan atau menghubungi dukungan teknis produsen perangkat keras. Teknisi komputer yang berpengalaman dapat memberikan solusi yang lebih spesifik untuk masalah kamu.

Q6: Apakah saya dapat mencoba menghubungkan perangkat USB ke port yang berbeda pada komputer saya?

A6: Ya, mencoba menghubungkan perangkat USB ke port USB yang berbeda pada komputer kamu dapat membantu mengidentifikasi apakah masalahnya ada pada port USB atau perangkat itu sendiri. Jika masalahnya hanya muncul pada satu port USB, ada kemungkinan ada masalah dengan port tersebut. Namun, jika masalahnya terjadi pada semua port USB, kemungkinan ada masalah dengan driver atau komponen USB pada komputer kamu.

Kesimpulan

Sekarang kamu telah mempelajari berbagai cara untuk mengatasi masalah “device descriptor request failed” di Windows 10. Mulai dari memeriksa kabel USB hingga meng-update driver USB dan BIOS, setiap langkah dijelaskan secara rinci untuk membantu kamu mengatasi masalah ini. Jika semua langkah di atas gagal, disarankan untuk mendapatkan bantuan dari ahli teknis atau menghubungi dukungan produsen perangkat keras. Jangan biarkan masalah ini mengganggu penggunaan perangkat USB kamu, segera ambil tindakan untuk mengatasi masalah ini dan kembali menggunakan perangkat dengan normal.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan atau bantuan tambahan. Kami berharap kamu berhasil mengatasi masalah “device descriptor request failed” di Windows 10. Terima kasih sudah membaca artikel ini dan semoga sukses!